Preguntas frecuentes.

Es el matcha de mayor calidad: se hace con las hojas más jóvenes de la primera cosecha, cultivadas a la sombra para concentrar su color y su sabor, y molidas hasta volverse un polvo muy fino. Por eso es verde intenso, suave y se puede tomar solo con agua.

Solo matcha. Es 100% matcha orgánico de grado ceremonial, de Japón, sin aditivos, sin endulzantes y sin nada más.

Sí. El matcha contiene cafeína de forma natural junto con L-teanina, un aminoácido presente en el té. Si eres sensible a la cafeína, estás embarazada o tomas algún medicamento, consulta a tu médico antes de tomarlo.

Una cucharadita rasa, unos 2 gramos, por bebida. Una lata de 40 g rinde alrededor de 20 porciones y la de 100 g alrededor de 50.

Cierra bien la lata después de cada uso y guárdala en un lugar fresco, seco y lejos de la luz. Una vez abierto, disfrútalo en las siguientes semanas para tenerlo en su mejor color y sabor.

Sí. Enviamos a toda la República. Puedes elegir envío estándar o express al pagar, y el estándar es gratis a partir del monto indicado en tu carrito.

Preparamos tu pedido en un día hábil. Después, el envío estándar tarda normalmente de 3 a 7 días hábiles y el express de 1 a 3, según tu código postal. Te mandamos la guía de rastreo por correo.

Tarjetas de crédito y débito, y pago en efectivo en OXXO. El pago se hace en la página segura de Stripe: PapiMatcha nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

En cuanto OXXO confirma tu pago, que suele tardar hasta un día hábil, tu pedido pasa a preparación y te avisamos por correo.

Si tu pedido llegó dañado o no es lo que pediste, escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la entrega y lo resolvemos. Por ser un alimento, no aceptamos devoluciones de latas o bolsas abiertas. Consulta todos los detalles en nuestra política de envíos y devoluciones.

No. Puedes comprar como invitado. Si quieres ver todos tus pedidos en un solo lugar, entra a Mi cuenta con tu correo y te enviamos un enlace de acceso, sin contraseñas.

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