Legal
Términos y condiciones.
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Estos términos regulan las compras en este sitio, operado por PapiMatcha. Al hacer un pedido aceptas estos términos, nuestro aviso de privacidad y nuestra política de envíos y devoluciones.
Productos y precios
- Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA.
- El costo de envío se muestra antes de pagar y se suma al total.
- Las fotos son ilustrativas; el color de la lata puede variar ligeramente según tu pantalla.
- Los productos están sujetos a disponibilidad. Si algo se agota mientras pagas, te avisamos y no se hace ningún cargo por ese producto.
Pedidos y pagos
- Aceptamos tarjetas de crédito y débito y pago en efectivo en OXXO, procesados por Stripe.
- Tu pedido se confirma cuando recibimos el pago. Las fichas de OXXO tienen una fecha límite; si no se paga a tiempo, el pedido se cancela sin cargo.
- Te enviamos la confirmación y las actualizaciones de tu pedido al correo que registres.
- Podemos cancelar un pedido si detectamos un error evidente de precio o un posible fraude. En ese caso te reembolsamos completo.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no se haya enviado. Escríbenos a hola@papimatcha.com con tu número de pedido y te reembolsamos el total a tu método de pago.
Uso del producto
El matcha contiene cafeína de forma natural. Si estás embarazada, en lactancia, eres sensible a la cafeína o tomas algún medicamento, consulta a tu médico. Nuestros productos no sustituyen una alimentación equilibrada.
Propiedad intelectual
La marca PapiMatcha, su logotipo, diseños, fotografías y textos son propiedad de su titular y no pueden usarse sin autorización por escrito.
Atención y quejas
Para cualquier aclaración escríbenos a hola@papimatcha.com. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.